答：耳机不开机可能存在的原因是：1. 蓝牙耳机电池电量低或者电池没电；   2. 按键时间不够长；

以下解决方法给大家参考：

1. 用充电器给蓝牙耳机充电1小时以上后再试；

2. 蓝牙开机时间是长按开关键3秒以上，进入配对状态是长按5秒以上；

以上问题都经过反复测试还是没有开机，请联系1More客服处理。

(注意事项：1. 如果电池完全没电时，需充电大约30分钟，红灯才会亮；  2. 长按是指一直按住多功能键不放，中间不能松手)

答：此问题可能是以下几个方面的问题，请您逐项确认：

1. 如果您是安卓手机，请您先确认您的手机连接设备名称右边的ICON，进入后确保“手机音频”选项有被开启(如下图)；

2. 在通话时，确认手机的通话音频选项有选取到蓝牙耳机，特别是接电话的时候，如果您点击手机接听，那么手机系统会默认手机喇叭及MIC启动；如果您点击耳机按键接听，则是耳机的喇叭及MIC启动；

3. 如果确认以上项目没有问题后，请找另外一部手机进行交差验证，确认耳机是否仍存在问题，如果还是无音，

答：此问题可能是以下几个方面的问题，请您逐项确认：

1. 如果您是安卓手机，请您先确认您的手机连接设备名称右边的ICON，进入后确保“媒体音频”选项有被开启(如下图)；

2. 确认您的播放音量调节到中等或以上，由于播放音源、播放设备、播放软件的不同，使得一些音乐播放声音要在音量调节中等或以上时才可以听清；

3. 如果您是安卓手机，您要知道手机的音量有耳机的音量是单独管控的，没有同步；请您确保手机音量及耳机音量同时都有开启；

4. 确认您的耳机与手机在连接范围内，10米中间无障碍物阻挡，手机与耳机连接畅通；

5. 在确认上项目都有确认，还是无音的情况下，请您进行一次通话，确认耳机是否有声音，如果还是没有，请联系“1MORE”客服处理；

答：此问题应该是发生在大家使用第三方音乐播放软件时出现的问题，这是第三方软件与手机软体兼容的问题，由于二者的软件设计的逻辑出现冲突，造成蓝牙耳机的按键虽然可以驱动手机自带播放器按键，但无法驱动第三方软件； 

答：此问题是微信与安卓手机搭配的软件配合问题，微信6.3.8版本以下的版本，在进行录音功能操作时，由于微信软体设计上录音时不能启动蓝牙设备，实际上用的并不是耳机的麦克风，而是手机的麦克风；所以会造成大家感觉录音的声音忽大忽小或其他异常；解决此问题，请大家更新微信的版本为6.3.8或以上的本本；

答：此问题是微信与手机搭配的软件配合问题，蓝牙耳机在连接微信后，第一次录音，微信的软件会机率性存在不能自我回听，遇到此问题，请大家重新启动微信后就可以收听；

答：这个问题是大家要经常面对的问题，一个耳机虽然连接两个手机，但播放音乐的信道只有一个，也就是说您听到的音乐时先播放的这个手机的音乐，当您想关闭正在听的这个手机音乐，切换另一部手机的音乐时，关闭的手机虽然点击了暂停播放，但手机与耳机音乐播放的信道还在连接，需要这个信道彻底关闭后，另外手机的信道才能接入，才能有音乐的声音播放出来；

答：首先科普一个小知识，就是要想用蓝牙耳机的麦克风在手机的录音功能上实现录音，要满足以下几个条件，手机录音的插件有设置可以调用耳机麦克风的功能、耳机在给手发打开麦克风请求时，手机的软体可以同意开启并连接到录音软件；

以iphone为例，IOS软体版本在9.0.1以下的iphone是无法在用机带录音插件时，启动蓝牙耳机麦克风的；录音插件功能设置也没有这个选项(如下图1，只有手机这一个选项)；而9.0.1及以上版本是可以进行手机、耳机甚至更多其他设备选择的(如下图2)；

在这个手机自带录音插件“先天不足”的情况下我们还要使用耳机麦克风录音功能，其实也很简单，请大家下载第三方APP，如下载“易录”，就可以在起设置的选项栏中点击“启用蓝牙耳机麦克风”(如下图)来解决您的问题；

答：出现这样的问题，一般会是因为手机曾经连接过这个名称的耳机过多出现逻辑混乱；2.耳机曾经连接过过多同样名称的手机而出现混乱；请您先将手机蓝牙连接界面的耳机名称移除，再重新进行连接；如果还是无法解决，请将耳机的连接记录清除，再重新进行连接；

还是无法连接，请您联系1More客服解决。

答：首先确认耳机进入搜索模式(红蓝灯交替闪烁)，手机的蓝牙开启并进入搜索模式；如果这些操作都已经进行还是无法搜索到耳机，可能存在以下问题：以下问题：1.手机曾经连接过这个名称的耳机过多出现逻辑混乱；2.耳机曾经连接过过多同样名称的手机而出现混乱；请您将耳机进行蓝牙连接记录清空，将手机蓝牙有同样耳机名称的历史连接删除掉，再连接一次；

如果还是出现搜索不到，请在另外一台手机上进行连接耳机，确认耳机是否OK，同样也是无法连接请您联系1More客服解决。